全市物業服務企業信用等級評定為四級

小區物業靠不靠譜？上網一查就知曉

本報訊 日前，為構建以信用為基礎的新型監管機制，市住房和城鄉建設局制定了《邢臺市物業服務企業信用信息管理辦法》。據悉，今年起，市住建局將依托全省統一的物業管理系統，逐步建立和完善全市物業服務企業信用信息檔案數據庫，社會公眾可以通過市住房和城鄉建設局門戶網站查詢獲得守信激勵和信用等級為D級的物業服務企業名單。

《辦法》規定，物業服務企業信用信息，主要包括物業服務企業、企業及項目負責人基礎信息、良好行為信息和不良行為信息三類。基礎信息包括物業服務企業的注冊信息、從業人員信息、服務項目信息和企業經營狀況等。良好行為信息是指物業服務企業在從事物業服務活動及參與建設行業其他活動時，自覺遵守有關法律法規和行業標準，認真履行合同，誠信經營，積極提升服務水平，積極配合社會基層治理、履行社會義務等所取得的良好業績。不良行為信息是指物業服務企業從事物業服務活動及參與建設行業其他活動時，未遵守有關法律法規和強制性標準，對其信用狀況構成負面影響的信息，以及受到行政機關處罰或其他行政處理的行為信息。

物業服務企業信用等級根據物業服務企業信用分值評定，信用分值評定依據《邢臺市物業服務企業信用信息評分標準》進行，并按下列公式計算總分數：信用分值=基礎分值+良好行為加分值-一般不良行為減分值。物業服務企業的信用分值和信用等級隨信用信息的變化而動態變化。

其中，物業服務企業信用等級分為四級：A級（信用優秀）：信用分值在120分（含）以上；B級（信用合格）：信用分值在80分（含）至120分之間；C級（一般失信）：信用分值在60分（含）至80分之間；D級（嚴重失信）：信用分值在60分以下或者出現《河北省房地產市場主體嚴重失信名單管理辦法》所列的嚴重失信行為。

信用信息采集遵循客觀、準確、公正、及時、審慎原則，采取“誰監管、誰采集，誰提供、誰負責”的方式進行。物業服務企業自2021年1月1日起產生的良好行為信息和不良行為信息，納入本辦法所稱的信用信息采集和記錄范圍。良好行為信息、不良行為信息、守信激勵信息等信用信息，將永久保存并計入物業服務企業信用檔案。

（邢臺日報社全媒體記者　謝龍 通訊員　唐玥）