供電3號樓老舊小區改造公共路面鋪設已基本完成，垃圾桶擺放需及時跟進；

鋼窗廠樓西單元口處改造遺留的未硬化路面，要聯系溝通盡快恢復原樣；

供電21號樓下水管道堵塞外溢，得抓緊聯系城肥所徹底解決……

在襄都區塔林社區黨委組織委員、“百姓議事廳”微信群群主王蕾的記事本上，一樁樁一件件記錄著最近需要馬上解決的各種問題。

“目前，我負責塔林社區新興東大街六巷、塔林北路生活區和水利局家屬院16棟樓的3個微信群。眼下，老舊小區改造過程中，隨意亂扔垃圾成了群里反映的熱點。”王蕾說。

據介紹，為便于改造工程快速推進，施工工人將原本放在樓道口的垃圾桶都移到了小區外，然而，仍有不少居民還是順手把垃圾扔到樓口處。由于改造過程中運送垃圾的車輛無法開到每棟樓前，環衛工人只能用鐵锨慢慢清理，工作不便往往會造成清運不及時，影響環境。

王蕾負責的3個片區共有340余戶、700多人，租房戶占了很大比例。“無物業的老舊小區，主要靠居民自治，只有業主共同參與、共同監督，才能共建共享美好家園。”王蕾說，每次收到居民反映的垃圾露天堆放問題，她都會第一時間聯系屬地環衛部門進行清理，再告知各樓道居民把垃圾放入小區外面的垃圾桶，切勿貪圖省事亂扔亂放。“對白天經常不在家的租房戶，還要在早晨或夜晚時段集中入戶，逐一上門溝通，確保無遺漏、全覆蓋。”

“社區工作復雜繁瑣，不光是垃圾問題，哪個小區房子漏了、哪個院子下水堵了、誰和誰產生矛盾了，這些都是群眾的大事。”王蕾笑著告訴記者，自己隨時都在群眾身邊，能辦的馬上辦，不能辦的想盡辦法也要辦。

前段時間，塔林北路生活區居民劉女士家中有老人不慎走失，焦急萬分之際，在“百姓議事廳”微信群發出求助信息。王蕾看到后，迅速核實有關情況，并組織網格員將尋人信息轉發到轄區多個居民群內。通過全員互動、層層助力，信息快速擴散，僅用半天時間，就聯系上了老人。

“父親腿腳不便，走不了遠路，平時都跟著家人一起出門，當天不知怎么回事自己就出了門。”找到老人后，劉女士向王蕾及各位熱心居民連連道謝：“‘百姓議事廳’兜起群眾大小事，不推、不躲、不拖，真是咱們的‘貼心人’！”

（邢臺日報社全媒體記者馬維勇張中希）