提升服務效能　更好便民利企 為高質量發展提供最優營商環境保障

本報訊（記者麻國棟）6月9日下午，市委書記楊猛深入12345政務服務便民熱線中心和市行政審批局政務服務中心，開展優化營商環境專題調研。他強調，要認真學習貫徹倪岳峰書記在承德市和秦皇島市專題調研時的講話要求，全力以赴提升服務效能，更好便民利企，為全市高質量發展提供最優營商環境保障。市委常委、秘書長賈云霄參加調研。

在12345政務服務便民熱線中心，楊猛詳細了解中心架構、日常運行和工作成效等情況，強調要立足服務職能，發揮服務優勢，更好地幫助群眾排憂解難。楊猛指出，政務服務便民熱線是政府聯系企業、群眾的橋梁紐帶，是營商環境的重要內容，政務服務便民中心要圍繞提高熱線接通率、處辦率、回復率、滿意率，對標對表先進，完善運轉機制，拓寬問題反映渠道，不斷提升服務效能。要搭建專業實用的智能化系統，運用技術手段提高工作效率，讓企業和群眾從一點一滴的變化中感受到營商環境的不斷優化。

在市行政審批局政務服務大廳，楊猛實地察看便民服務設施設置、審批業務辦理情況，要求市行政審批局拉高標尺、創新方法，堅持依法行政，做到陽光審批，在打造最優營商環境的工作實踐中出成績、創亮點。楊猛指出，提升行政審批質量和效率，是優化營商環境的重中之重，市行政審批局要梳理行政審批事項，創新審批方式，簡化申請材料，優化審批流程，提高審批效率，用行政審批“減法”贏得企業發展“乘法”。要進一步提升便利度，大力推行網上辦理，探索實施關聯性強、辦事需求量大的多個政務服務事項集成化辦理，推動從“能辦”向“好辦、快辦”提升，用貼心服務贏得群眾和企業口碑，為“太行泉城、美麗邢臺”城市品牌增色添彩。