本報訊（記者趙欣葉 通訊員史磊、王慧）近日，柏鄉縣牡丹社區柏中家屬院的社區工作者、居民代表、自治帶頭人齊聚小區“柏事好商量”議事廳，對小區綠化帶影響居民采光開窗一事各抒己見。“綠化帶里的樹木有1米多高，影響1樓住戶采光，并且雜草叢生，不美觀，我建議重建綠化帶。”該小區自治帶頭人王連秋說。
經討論協商后，各方敲定出最優解決方案：每戶出130元重建綠化帶。將商定規劃事項在小區掛了黑板公示后，僅用了2天時間，整個小區的面貌煥然一新。
“多虧了議事廳，才能這么快解決問題。”柏鄉縣委社會工作部副部長白世芳告訴記者，社區里的事情都是關乎居民切身利益的事，單靠物業公司或社區工作者很難做到高效全面，如若處理不當，還會引發更大的矛盾。
去年開始，該縣各社區因地制宜在小區涼亭、廣場等固定場所設立“柏事好商量”議事廳，以居民普遍關心的民生實事和困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事為主要議事內容，在社區黨組織指導下，組織社區居委會、業主委員會、物業公司、樓道長代表等面對面協商議事，健全完善“說、議、辦、評、曬”議事規則，形成協商議事、解決問題全閉環。
“柏事好商量”議事廳將每月的6日、16日、26日定為居民說事日。為促使議事結果落地落實，議事會對社區管轄范圍內能夠解決的事項，由專人負責盯辦，限期抓好議定事項落實。對需上級部門解決的事項，形成書面報告，提請組織部門、社會工作部門溝通協調相關責任部門。
截至目前，柏鄉縣已建立“柏事好商量”議事廳41個，居民小區實現全覆蓋。通過議事廳解決老舊管網改造、生活垃圾處理等與群眾關系密切的事件238件，有效提升了基層治理效能。
