本報訊（記者尚子琪　通訊員楚元博）“多虧了‘項目管家’的幫助，讓項目前期流程手續(xù)、證件辦理進(jìn)展得如此順利。”近日，清河縣平昌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)理穆云鵬回想起項目辦理流程手續(xù)時感慨地說。

穆云鵬口中的“項目管家”是清河縣行政審批局新推出的一種服務(wù)模式。該模式采用“一個項目、一名管家、一支隊伍”的服務(wù)機制，主要負(fù)責(zé)項目從立項前到施工辦結(jié)期間全鏈條的全程幫辦代辦，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助解決項目實施過程中遇到的問題。

“項目管家將對項目全程跟蹤，按照‘一項目一清單一臺賬’的服務(wù)模式，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目立項、審批到建設(shè)驗收等各個環(huán)節(jié)的問題，并提供綠色快批通道、全程‘幫辦代辦’‘預(yù)約+上門幫辦’等服務(wù)。”縣行政審批局工作人員任東波介紹。

據(jù)了解，該縣的“項目管家”隊伍目前有14人，由科室負(fù)責(zé)人和工作經(jīng)驗豐富的審批服務(wù)人員組成。“項目管家”會根據(jù)企業(yè)需求制定項目任務(wù)清單、問題清單和責(zé)任清單，將項目涉及的各項任務(wù)內(nèi)容、完成時間、可能遇到的問題及相應(yīng)的解決方案逐一列出，精準(zhǔn)指導(dǎo)，推動問題在一線發(fā)現(xiàn)、堵點在一線疏通、難題在一線解決。同時，縣行政審批局還為重點項目開通“綠色通道”，推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、幫辦代辦等特色服務(wù)，對一些非必要材料采取容缺受理方式開展審批，對同一階段審批事項實行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、并聯(lián)審批”辦理模式，實現(xiàn)多部門深度融合、全流程協(xié)調(diào)統(tǒng)一，幫助企業(yè)降低成本、少走彎路。

今年以來，該縣已為8個重點項目配備了“項目管家”，主動為項目單位上門服務(wù)10余次，提供咨詢服務(wù)26次，協(xié)調(diào)解決問題8個。