本報訊（記者高敏　通訊員許文、王路凱）“得益于南宮市行政審批局工作人員的輔導，我們現場勘驗一次性通過。”近日，南宮市一餐飲店負責人開心地說，這樣的服務讓他們省時、省力、省心。

今年以來，聚焦企業群眾反映的現場勘驗難點，南宮市推行勘驗輔導前移、勘驗流程標準化、勘驗結論規范化、勘驗服務回訪，優化現場勘驗模式，提升現場勘驗質效。

根據企業和辦事群眾需求和意愿，該市推行勘驗輔導前移，采用電話、短信、微信等方式，對申請單位在場地設計、裝修施工等方面進行業務指導，提前告知勘驗重點和關鍵，幫助申請人嚴格按照標準和要求進行設計、建設和裝修，實現現場勘驗一次通過。今年以來，該市一次性通過率由原來的40%提升到97%。

該市歸集現場勘驗所涉及事項，推行勘驗流程標準化，制定標準化文本，用大白話語言解讀勘驗事項，幫助企業和辦事群眾更清晰、更直觀、更便捷地了解所需勘驗項目，并實行電話、微信預約，審批人員上門服務。現場勘驗中，實行全過程錄像、照片記錄，推行勘驗結論規范化。

該市還采取電話回訪、上門走訪等形式，推行勘驗服務回訪，暢通群眾需求反映通道，對群眾提出的合理訴求及時跟蹤督辦，紓解群眾難點堵點，今年已開展勘驗服務回訪1000余次，好評率達到100%。