我市各行各業豐富數字消費供給、優化數字消費載體、提升數字消費業態——
數字技術賦能消費活力釋放
本報記者 王露橦
位于南和區河郭鎮的一家寵物食品企業，主播在通過網絡直播銷售產品。武國棟攝
“講解配合聲、光、電技術，讓我感覺自己好像穿越了時空，和抗大學員在并肩戰斗。這感覺太真實、太震撼了！”9月29日，石家莊市游客李嘉錚在信都區漿水鎮前南峪村參觀中國人民抗日軍政大學陳列館時開心地說道。
當天，李嘉錚還在文創售賣機上無感支付，購買了紀念卡，線上預訂了附近酒店的房間，準備多住幾天，到附近的9個抗大舊址村走一走，感悟這里濃郁的紅色文化。數字消費場景下，沉浸式的參觀體驗、便捷的消費服務，讓他對接下來的行程充滿期待。
近年來，隨著消費需求的升級，以網絡購物、直播帶貨、數字文化等為代表的消費新業態、新模式快速發展。我市各行各業以數字技術為基礎，不斷豐富數字消費供給、優化數字消費載體、提升數字消費業態。
第三方大數據顯示，今年上半年，全市網絡零售額實現264.7億元，位居全省第三，同比增長28.2%。其中，實物商品網絡零售額達到245.4億元，同比增長25.9%；非實物商品網絡零售額為19.3億元，同比增長66.3%。作為數字經濟的重要組成部分，數字消費成為推動經濟持續增長的重要引擎。
政策引導推動整體環境優化
今年，《邢臺市數字經濟2024年重點工作》印發。圍繞數字經濟強基擴量提質增效三年行動，我市以外引、內育為抓手，重點做好電子信息產業、工業互聯網、電商物流、數商培育、中醫藥數字化、文旅數字化、人工智能算力等領域文章，推動數字經濟高質量跨越發展。
前不久，我市入選全國第三批“千兆城市”，邁入固定寬帶和移動寬帶“雙千兆”時代。目前，全市5G基站數量已達12622個，實現市區市屬公辦醫院、重點高校、文化旅游重點區域、火車站、干線機場等重點場所全覆蓋，基本形成城區、縣城連續覆蓋和農村熱點覆蓋的格局。
基礎設施建設投入持續加大，網絡速度和覆蓋范圍持續提高，消費者使用數字消費的門檻持續降低，推動電商產業發展持續加速。
“這些土布鞋和老粗布床單都是我們本地的非遺產品，透氣、吸汗、耐用。現在我們搞電商帶貨，這些非遺產品的知名度和銷量直線上升。”任澤區天口鎮曹栗董村電商直播創業者王玲說，在她的直播間，土布鞋旺季日銷量最高可達100雙左右，銷售至西藏拉薩等地。
全市各級商務部門出臺政策、建設硬件、加強培訓，鼓勵電商主體開展“店播”“廠播”“村播”“田播”等特色直播，促進優勢、特色、品牌農產品線上銷售。市商務局持續完善農村電商公共服務體系，分批次在縣（市、區）建設電商服務中心、鄉鎮建設物流配送中心、村建設服務站，實現行政村電子商務全覆蓋。
我市積極推動各縣（市、區）農產品區域公用品牌建設，充分挖掘農村“土特產”資源，培育一批“小而美”的農村電商特色品牌，變流量為銷量。今年以來，全市農村電子商務網絡零售額穩居全省前列。
產業轉型促進消費提質擴容
依托羊絨、童車、玩具、寵物食品等特色產業，我市發揮各地電子商務產業集聚優勢，大力推廣數字技術，帶動一批傳統產業向數字化轉型，不斷夯實數字消費的產業基礎。
清河縣興利毛絨制品有限公司數字共享工廠內，200多臺全自動電腦針織橫機里，紗線筒飛速旋轉，顏色各異的紗線不斷進入織槽。1天內，這個車間就能趕制出來自15家企業的1.7萬件衣物訂單。與傳統模式相比，共享模式的生產效率總體提高46%，用工量降低30%，成本節約15%。
除了可加強生產協作、資源共享，企業還可以運用大數據、人工智能等技術，更好地把握消費者的消費偏好以及市場發展方向，提供更加適合消費新需求的產品，提升產品質量，加快轉型升級。
南和區對寵物食品產業開展原料采購、企業生產、產品銷售全環節數字化、信息化改造，為產業發展提供線上線下、全方位、一站式服務。在位于該區的邢臺仕爵寵物食品有限公司自動化車間，AI分選機可以把大小、色澤不標準的凍干肉粒分揀出來。不僅如此，與仕爵公司一路之隔的河北潤沃智慧物流（邢臺）產業園，建有智慧分揀系統，可以對企業通過電商平臺售出的包裹進行自動分揀。產業鏈深度融合，讓生產和物流成本更低、產品附加值更高。
截至目前，南和區寵物電商、營銷商數量已達9300余家，寵物食品、貓砂、寵物窩具、寵物服裝等產業帶動逾10萬人就業，產品遠銷韓國、日本、澳大利亞等國家。
需求升級驅動消費場景創新
“線上預約，看病不排隊。幾點有時間就幾點看，對我們這些工作節奏快的上班族來說，太友好了。”市民曹家明說。
截至目前，全市53家二級以上公立醫療機構完成電子健康碼應用環境改造，并上線運行。患者預約、掛號、取號、就診、結算等全部就醫流程都可以在手機上完成。
近年來，我市不斷加大數字技術在出行、旅游、康養等領域的應用，加快數字技術賦能生活服務，構建智慧商圈、智慧街區、智慧門店等消費新場景，發展數字醫療、數字教育、數字養老等新模式。
與此同時，我市關注老齡群體面臨的數字鴻溝等問題，降低數字消費應用門檻，使得數字技術賦能消費模式更加普適化。
前不久，在襄都區南長街交通局家屬院，85歲老人張炳晨突然聞到家中有股異味，馬上按下智慧家庭養老床位上的緊急呼叫按鈕。“嘀嘀嘀……”收到提示后，市智慧家庭養老床位項目客服中心工作人員立即通知社區工作人員和老人家屬。5分鐘后，社區工作人員趕到張炳晨家中，發現有一根電線燒焦，隨即妥善進行了處理。
“智慧家庭養老床位不僅僅是一張床，還是居家養老人員的服務‘呼叫中心’。”市民政局養老事業服務中心主任胡艷敏說，他們還建立了24小時安全監測體系，為每名老人配備智能床墊或智能手環，借助智能設備實時掌握老人健康指標，發現異常第一時間反饋，遇到緊急情況，立即啟動應急預案。
隨著互聯網技術的發展，綠色消費、健康消費、智能消費等新消費模式也在不斷塑造著人們的生活方式，綠色消費理念漸入人心。市統計局數據顯示，今年1至8月，限上新能源汽車銷量同比增長88.0%，拉動全市限上零售額增長4.8個百分點；8月當月環比增長29.8%，以新能源汽車消費為典型代表的綠色消費需求進一步釋放。
通過智能家居設備，遠程操控室內溫度和濕度，推薦適合的音樂和娛樂內容，實現家居環境的個性化調節；在無感支付智能便利店，顧客刷臉或掃碼進店后，挑選完商品直接出店就能自動結算；在演播廳和直播間里，數字主持人24小時播報不下線……在邢臺，消費新場景與數字科技緊密相連的故事已經滲透到各個行業領域，為經濟發展注入源源不斷的活力。
