我市不斷完善旅游設(shè)施建設(shè)，積極開展文明引導(dǎo)，全員自覺維護(hù)文明旅游環(huán)境——

文明相伴 暢游邢襄

本報(bào)記者郭雨晗

金秋十月正是游覽的好時(shí)候，前來“游太行泉城、逛邢州古街”的游客越來越多。國(guó)慶假期，北大街與府前街游覽人數(shù)超180萬(wàn)人次，東由留碼頭接待游客約36萬(wàn)人次，邢襄生態(tài)園參觀游覽人數(shù)約10萬(wàn)人次……

在游玩過程中，文明出行的舉動(dòng)隨處可見，文明旅游蔚然成風(fēng)。人人支持、人人參與文明旅游，公民旅游素質(zhì)不斷提高。

硬件升級(jí)讓城市更貼心

前不久，“百泉之約”城市旅游巴士正式運(yùn)行，串聯(lián)起我市多個(gè)熱門景點(diǎn)，為游客欣賞太行泉城美景提供便利。“旅游巴士非常舒適，方便游客的同時(shí)還宣傳了城市品牌，真不錯(cuò)。”游客張麗梅乘坐旅游巴士后對(duì)其贊不絕口。

國(guó)慶假期，我市通過科學(xué)調(diào)度車輛資源，合理調(diào)整發(fā)車間隔、發(fā)車班次，增加每日運(yùn)營(yíng)趟次等措施，讓“百泉之約”城市旅游巴士精準(zhǔn)保障市民和游客出行需求，使每一位游客感受到太行泉城的飽滿熱情。

“文明旅游，離不開旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升。”河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系旅游管理學(xué)博士吉世虎說。近年來，我市旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員嚴(yán)格遵守旅游法等法律法規(guī)，堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，與此同時(shí)，游客中心、停車場(chǎng)、志愿服務(wù)站、無障礙設(shè)施等場(chǎng)所和設(shè)備功能也在持續(xù)提升。

截至目前，全市共建成407塊旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌、495座旅游廁所、30個(gè)旅游服務(wù)中心，不斷完善我市旅游設(shè)施，升級(jí)人性化服務(wù)水平，讓游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娛方面更加滿意，讓城市更貼心。

打造文明環(huán)境讓風(fēng)景更美麗

國(guó)慶假期，邢臺(tái)火“出圈”。其間，各級(jí)各部門進(jìn)一步完善迎峰措施，扎實(shí)做好旅游旺季各項(xiàng)工作，積極開展文明引導(dǎo)工作，讓文明成為一道亮麗的風(fēng)景線。游客出行熱情高漲，我市各級(jí)各部門日常旅游服務(wù)保障工作毫不放松。

日前，第六屆邢臺(tái)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在信都區(qū)舉行。在前期準(zhǔn)備過程中，信都區(qū)就開展了形式多樣的文明旅游引導(dǎo)活動(dòng)，并與市文廣旅局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位聯(lián)合舉辦“理潤(rùn)邢臺(tái)”宣講團(tuán)走進(jìn)基層活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。

“選擇正規(guī)渠道，安心舒心出游；增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)避出游風(fēng)險(xiǎn)；自覺遵德守禮，引領(lǐng)文明風(fēng)尚；誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量……”國(guó)慶假期到來之前，市文廣旅局向廣大市民和旅游從業(yè)者發(fā)出倡議，呼吁全市上下營(yíng)造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。

從線上的短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)文章，到線下的公園景區(qū)、酒店寫字樓、樓館堂所等公共場(chǎng)合，均可看到文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)。

信都區(qū)落實(shí)景區(qū)包聯(lián)責(zé)任制，對(duì)邢臺(tái)大峽谷、英談古寨、云夢(mèng)山等景區(qū)安全生產(chǎn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施、秩序規(guī)范等進(jìn)行不間斷排查，全力維護(hù)景區(qū)游覽秩序。該局組織工作人員、旅游志愿者在各景區(qū)為游客提供景點(diǎn)項(xiàng)目介紹、文明引導(dǎo)、咨詢服務(wù)等幫助，向游客宣傳文明旅游小知識(shí)，增強(qiáng)游客的文明出行、文明旅游意識(shí)，維護(hù)和諧有序的文旅市場(chǎng)。

市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)食品安全整治工作，對(duì)肉制品、乳制品、糧油等熱銷食品實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，緊盯農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品商超、餐飲服務(wù)單位等重點(diǎn)區(qū)域單位，加大宣傳指導(dǎo)力度，確保消費(fèi)者吃得安全、買得放心。

市交警支隊(duì)民輔警堅(jiān)守崗位、疏堵保暢，為游客安全出行保駕護(hù)航；窗口單位規(guī)范溫暖服務(wù)，沿街商鋪和門店竭盡所能提供休憩、飲水、手機(jī)充電等服務(wù)……國(guó)慶假期以來，我市各級(jí)各部門全員參與，積極引導(dǎo)，踐行文明旅游觀念，讓文明旅游為風(fēng)景增色。

踐行文明倡議讓出行更愜意

市民文明素質(zhì)直接影響一個(gè)地區(qū)的形象。在濃厚氛圍的烘托之下，我市市民人人爭(zhēng)做“迎客松”，為太行泉城文旅事業(yè)助力添彩。

在邢臺(tái)學(xué)院，志愿者興致勃勃地向游客講解柳溪泉復(fù)涌的故事；在大開元寺廣場(chǎng)，火燒攤主趙慶中不小心受傷，暖心游客自發(fā)給他送來創(chuàng)可貼；在好南關(guān)街區(qū)，許多市民在看演出的同時(shí)主動(dòng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，爭(zhēng)做文明的傳播者和踐行者。

市民文明旅游素質(zhì)的提升為外地游客留下了美好的印象，同時(shí)也帶動(dòng)更多人踐行文明旅游，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。

在邢襄生態(tài)園的共享綠地上野餐后，游客隨手帶走垃圾，還綠地一片整潔；在東由留碼頭街區(qū)就餐，游客踐行“光盤行動(dòng)”，并及時(shí)把空飲料瓶、空飯盒扔進(jìn)垃圾桶；在好南關(guān)北大街游玩，愛護(hù)公共設(shè)施、遵守公共秩序成為游客公認(rèn)的行為準(zhǔn)則。

“每到周末或節(jié)假日，我們都會(huì)帶家人到市內(nèi)的景點(diǎn)看一看。外地朋友在朋友圈看到我發(fā)的圖片，紛紛點(diǎn)贊，表示也要來看看、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”市民李中華說，他感受最深的就是市民、游客自身的文明素質(zhì)很高。他說，大家都踐行文明出游倡議，相應(yīng)地，也可以在旅途中更好地享受出游的愜意和自在。

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