兩部門聯合發布“五一”消費提示

廣大消費者牢記“六要”

本報訊出行規劃要充分、“免費旅游”要警惕、餐飲安全要牢記、促銷套路要看清……“五一”假期將至，旅游、購物、餐飲等消費迎來小高峰，為此，市市場監管局、市消保委聯合發布提示，提醒廣大消費者牢記“六要”少踩坑。

工作人員介紹，出行規劃要充分，謹防預訂陷阱。假期是出行高峰期，出行前要做好出行攻略，規劃好行程路線，提前通過官方渠道購買車票、機票，門票，警惕“特價票”“內部渠道”等虛假宣傳；預訂酒店時，仔細閱讀退訂規則、房型描述及用戶評價，確認線上線下價格一致，避免臨時加價或毀約。

跟團旅游時，“免費旅游”要警惕，拒絕強制消費。要選擇資質齊全的旅行社，簽訂規范合同，明確旅游費用、行程安排、食宿標準、自費項目、違約責任等重要事項；對于“免費旅游”“旅游贈券”等一定要小心，謹防因貪圖便宜而上當受騙。

餐飲安全要牢記，警惕價格“刺客”。外出就餐選擇正規就餐場所，不采摘、不食用不熟悉或未經驗證的蘑菇、野菜、野果等高風險食材；點餐時可要求明碼標價，拒絕“最低消費”“陰陽菜單”“時價刺客”，提前確認加工費、服務費等附加費用，防止商家臨時加價。

促銷套路要看清，避免沖動消費。警惕假期的“先漲后降”“滿減陷阱”，以及直播間的“庫存僅剩XX件”等誘導消費的話術，消費者可使用比價工具（如“歷史價格查詢”）核驗30天內價格波動。

預付消費要理性，少充快用降風險。“五一”是健身、美容、旅游促銷高峰期，一些商家利用“低價辦卡”“充值越多，折扣越大”等方式誘導消費者大額充值，對于折扣明顯超過正常水平的，可能存在退卡難、商家跑路等風險。建議消費者保持警惕，按照“少充快用”的原則消費，且在合同中須明確“未消費金額可退”“門店轉讓處理方案”等條款。

在景區購物要留意，優先選擇明碼標價、口碑好的正規商店或景區官方合作店鋪。購買前了解市場行情，不要輕信導游、司機或“攀老鄉”套近乎推薦的茶葉、玉石、保健品等商品，不輕信商家“店慶抽獎”“開光”“特效藥”“限量促銷”等夸大宣傳，謹慎購買高價珠寶、玉石、藥材等。

另外，提醒消費者在外消費妥善保存合同、發票、支付記錄、聊天記錄、商家宣傳承諾等消費憑證，以便維權。發生糾紛可先與商家協商，協商不成通過12315、12345熱線或“全國消協智慧315”平臺投訴，必要時提起訴訟。

（邢臺新聞傳媒中心記者郭紅玉　通訊員　王彥勇）