本報(bào)訊時(shí)已盛夏，在人流如織的廣場(chǎng)上，一座座標(biāo)識(shí)醒目的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”格外引人注目。

推開(kāi)門(mén)，風(fēng)油精、藿香正氣水整齊陳列，雨傘、輪椅、打氣筒觸手可及，幾張休息椅隨時(shí)歡迎疲憊的身影。幾位剛打完籃球的年輕人正坐在長(zhǎng)椅上喝水休息。

“運(yùn)動(dòng)完口渴了，廣場(chǎng)上有方便的直飲水；想喝口熱的，服務(wù)站隨時(shí)提供熱水，真的很舒心。”市民王先生擦著汗對(duì)記者說(shuō)。這個(gè)看似不大的服務(wù)站，儼然成了廣場(chǎng)上最有人氣的“溫馨港灣”。

市城管局廣場(chǎng)管理中心副主任劉世巖介紹，志愿服務(wù)站是該中心的服務(wù)“前哨站”，根據(jù)季節(jié)和市民需求，他們動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。比如夏天防暑藥品是標(biāo)配，而且針對(duì)廣場(chǎng)上的籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)，他們特意增加了休息座椅。同時(shí)要求工人“眼勤、腿勤、心勤”，重點(diǎn)關(guān)注老人、兒童游園狀態(tài)，主動(dòng)問(wèn)需、及時(shí)幫扶。

正是這細(xì)致入微的關(guān)懷和主動(dòng)的“察言觀色”，讓廣場(chǎng)工人總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)需要幫助的市民。

在開(kāi)元寺廣場(chǎng)，工人觀察到一位老人面色不佳、步履蹣跚，立即上前將其攙扶至服務(wù)站休息，遞上溫水并聯(lián)系其家人，全程守護(hù)直至老人安全離開(kāi)。在高鐵廣場(chǎng)，一位與家人走散、驚慌哭泣的小女孩兒被細(xì)心的工人發(fā)現(xiàn)，他們一邊安撫孩子情緒，一邊詢(xún)問(wèn)周邊群眾，最終幫助孩子找到了焦急的父母。類(lèi)似的溫情守護(hù)與及時(shí)援手，在各廣場(chǎng)的志愿服務(wù)站已成常態(tài)。

除此之外，維護(hù)廣場(chǎng)的設(shè)施完好與井然有序也是另一種守候。該中心不僅常態(tài)化開(kāi)展設(shè)施維護(hù)，及時(shí)粉刷座椅、加固石棋桌等，確保市民群眾安全舒心使用，更依托志愿服務(wù)站完善失物認(rèn)領(lǐng)體系，通過(guò)規(guī)范登記建檔、妥善放置保管、多方查找和嚴(yán)謹(jǐn)核對(duì)移交流程，今年已累計(jì)歸還手機(jī)、錢(qián)包、筆記本電腦等遺失物品100余件，贏得群眾一致稱(chēng)贊。

一個(gè)個(gè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，如同傳遞善意的“燈塔”，匯聚起平凡崗位上的不平凡力量。該中心將持續(xù)深耕精細(xì)化管理，以更扎實(shí)的行動(dòng)、更溫暖的舉措，讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中閃光，讓廣場(chǎng)成為展示城市文明、傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài)的窗口。　　（記者　高陽(yáng)）