常態長效辦實事解民憂

本報訊 深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，我市各地各單位堅持把“當下改”和“長久立”結合起來，完善作風建設以及各項工作常態化、長效化制度機制，把學習教育成果轉化為辦實事、解民憂的實效。

今年，襄都區國金小區告別物業管理失效、服務供給不足的困境，與襄都區其他357個老舊小區一起，實現保潔、保安、設施維修等標準化服務共享。圍繞破解老舊小區物業管理難問題，區住建局探索“共享管家”模式，堅持黨建引領、多方協同，采取“意向企業進駐、優質企業共管、合理分區打包、國企兜底保障”等措施，讓全區小區物業覆蓋率從26.5%躍升至87.3%。“道路干凈整潔，車輛擺放有序”“智能門禁支持‘刷臉’通行，智慧車管自動識別車牌”“居民可以在微信小程序上進行房屋登記、報事報修”，成為老舊小區居民生活的新常態。

“不用人去窗口，穩崗返還資金就到賬了。這讓我們小微企業能省下更多精力用來謀發展。”7月15日，臨西縣友軒軸承有限公司負責人劉桂浩說。學習教育開展以來，臨西縣人社局堅持走訪調研，問需于企、問計于企，推行“無感智辦、免申即享”服務模式，以數據跑路替代企業跑腿，在省人社一體化公共服務平臺系統自動篩查參保企業繳費、裁員率等關鍵數據后，經人工精準核驗，即可把穩崗返還資金直接撥付至企業賬戶。截至目前，該縣累計為151家企業發放穩崗返還資金75.82萬元。

位于臨城縣的中電建聚源臨城新能源有限公司100MW光伏發電項目，日前實現首批光伏組件并網發電。學習教育開展以來，臨城縣落實“央企服務專員”制度，在項目選址、手續審批、配套建設等環節提供“一企一策”支持，項目從開工到運營僅用了3個月。在推動央企在邢投資合作項目落實落地方面，市國資委建立落戶央企運營發展臺賬，常態化開展實地幫扶指導，在央企落戶、建設施工、投產達效各個環節提供全流程服務。截至目前，已有5家央企三級子公司相繼落戶我市。

結合市民群眾對訴求響應更快速的期待，邢臺水業集團有限公司對接12345市長熱線，建立分級響應機制，對用水報裝流程等簡單業務咨詢，由客服人員即時、準確解答；對涉及供水故障等問題的緊急投訴“接訴即辦”，第一時間派出工單、建立跟蹤臺賬，辦結銷號；對于小區老舊管網跑冒滴漏等復雜疑難問題，組織技術、生產、工程等多部門成立工作組，現場查看后集中研判，制定針對性解決方案，合力攻堅。學習教育開展以來，企業累計受理12345熱線訴求286件，已全部及時回復辦理。

（記者王露橦 通訊員王宏雁、修波、劉曉陽、王玉）