我市持續提升物業管理水平

用心用情守護百姓幸福生活

本報訊（記者劉瑞鳳）7月28日，位于信都區的四處社區內，車輛停放得井然有序，老樓外墻重新粉刷后煥然一新，曾經“蜘蛛網”般的電線也被整齊捆扎。“現在不光環境好了，有啥事兒咱就找物業，響應得可快了，在這兒住著大家心里特別舒坦。”居民楊玲芝在社區遛彎時說。

物業管理事關千家萬戶的生活品質，也是城市治理的重要環節。今年以來，我市將物業管理作為改善民生、提升城市品質的重要抓手，聚焦群眾關切，全力提升物業管理水平，從一個個關乎居住體驗的“小切口”精準發力，持續改善居民居住環境。

在我市，部分老舊小區由于建成年代早、基礎設施薄弱，小區規模小、管理成本高、物業不愿接等問題凸顯，長期處于無物業管理狀態。多方探索之下，“共享管家”成為破解無物業老舊小區治理難題的“金鑰匙”。今年，襄都區9個街道辦事處“打包”409個小區，降低了管理成本，提升了服務效率；臨西縣組建國有城投物業公司，為16個小區提供專業服務；冀美物業集團、路橋物業公司也紛紛參與到小區管理當中。

AI賦能，讓物業管理更高效、更精準。近日，在信都區長征一生活區，共享管家指揮中心接到車輛占用消防通道報警，到發出提示后車輛駛離，前后不過3分鐘。今年，我市首個“智能AI共享管家服務中心”投入運行，依托人工智能技術構建24小時全時段智能監測體系，實現風險預警、應急響應的快速閉環管理，為老舊小區智慧化升級提供了示范樣板。

小區生活環境和配套設施也在同步改善提升。在襄都區北大街街道色織南生活區，嶄新的電動車充電樁有序排列，居民再也不用為“飛線充電”提心吊膽。今年，我市穩步推進充電設施建設，充電端口與車輛配比穩定在1:5以上，為市民綠色出行提供了堅實保障。截至目前，全市2706個住宅小區已建成充電端口23.55萬個，實現從“充電犯難”到“即充即走”的轉變。此外，我市累計實施老舊小區加裝電梯128部，已完工并投入使用111部，讓居民告別“爬樓難”的困擾。

近年來，全國老舊小區改造聯系點、全國完整社區建設試點、“加強物業服務企業黨建工作”省級試點相繼落戶我市；全國完整社區建設試點創建工作成功入選全國創建示范典型案例；我市創建11個物業企業黨建品牌，市縣兩級共成立19個物業行業黨委；中心城區物業企業覆蓋率由44.7%提升至83.9%，9個街道實現100%覆蓋……

“我們將縱深推進‘物業服務盲區清零行動’，力爭9月底前實現中心城區住宅小區物業企業管理覆蓋率達到100%，全力打造宜居、和諧、智慧的社區環境，讓居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。”市住建局物業管理科科長苑宗輝說。