本報(bào)訊（記者孫瑞超通訊員齊欣）日前，信都區(qū)人社局對(duì)該區(qū)代表性民宿開展培訓(xùn)，推動(dòng)民宿行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，培育一支專業(yè)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的民宿人才隊(duì)伍，助力高質(zhì)量籌備第九屆省旅發(fā)大會(huì)。

近年來，信都區(qū)依托山區(qū)良好資源優(yōu)勢(shì)，打造了太行院子、云清清、象外高臥、云階客棧等一批特色精品民宿，吸引游客到邢旅游觀光、休閑度假。旅游民宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對(duì)民宿從業(yè)人員提出了更高要求。

從入住接待、客房流程服務(wù)、與客人溝通，到策劃活動(dòng)、處理客訴、解決突發(fā)狀況等，此次培訓(xùn)緊扣行業(yè)需求，采用“理論+實(shí)操+互動(dòng)”模式，重點(diǎn)圍繞前沿理論、服務(wù)禮儀、接待技巧、服務(wù)實(shí)操等方面展開。

“我們將搭建更多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)從‘基礎(chǔ)住宿’向‘文化體驗(yàn)窗口’轉(zhuǎn)型，讓每位從業(yè)者都成為客人最信賴的人、區(qū)域文旅‘形象代言人’。”信都區(qū)人社局職業(yè)能力建設(shè)股工作人員郝振宏說。