我市將182項政務服務事項納入“一次辦好”改革
平均辦理時限壓縮至2小時以內
本報訊（記者周林 通訊員焦慶霞）“只來一次，僅用半個小時便拿到了公共場所衛生許可證，真方便。”8月11日，趙恒睿稱贊“一次辦好”改革給群眾帶來的便利。他在任澤區開辦了一家理發店，按照辦事指南準備好相關材料，在區政務服務中心“一次辦好”窗口順利領取了公共場所衛生許可證。
去年11月，我市在全省率先推出“收件即辦、一次辦好”改革，圍繞辦理量大、辦理頻率高的事項，進一步優化審批流程，減少審批環節。我市行政審批部門將原先分散在多個科室、多個層級的審批事項按“一件事”邏輯重新歸并整合，在材料齊全且符合法定受理條件的情況下，窗口人員當場完成收件、受理、審批、制證等全部程序，實現“即來即辦、即辦即走”。
目前，我市已將護士執業注冊、二級注冊建造師執業資格認定等在內的182項政務服務事項納入“一次辦好”改革。在推進“一次辦好”改革過程中，為了讓企業和群眾辦事更便利，我市行政審批部門采取了一系列切實有效的措施。
我市行政審批部門為每項政務服務事項編制了詳細的辦事指南，明確各個事項的設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限等要素，并對相關信息進行了詳細解釋。深化無休日預約服務，為企業和群眾提供錯峰辦理、延遲辦理、節假日辦理、幫辦代辦、引導教辦等服務，并持續推行免費雙郵寄服務，最大限度為辦事群眾提供便利。設置審前服務區，將咨詢指導、窗口填表、核件工作等服務前移，開展事前材料準備、數據錄入、填表指導等審前服務，助力企業、群眾“一次辦好”。
從“跑多次”到“一次辦好”，從“時間長”到“兩小時內”，我市不斷重塑政務服務新生態，提升行政效能、節約企業群眾時間成本，以“小窗口”的深刻變革，撬動了營商“大環境”的持續優化。“一次辦好”工作開展以來，我市已累計辦理53415件，平均辦理時限壓縮至2小時以內，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”提升。
