——記省青年五四獎?wù)芦@得者、南宮市申通快遞公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王士一

本報(bào)記者王劍

8月12日清晨6時(shí)，南宮市申通快遞城區(qū)運(yùn)營中心分揀車間已響起傳送帶的嗡鳴聲。省青年五四獎?wù)芦@得者、南宮市申通快遞公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王士一已經(jīng)站在操作臺前，開啟了忙碌的一天……

這個(gè)“90后”年輕人，從騎著三輪車走街串巷的快遞員，快速成長為管理20人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，用8年時(shí)間在平凡崗位上寫下了不平凡的青春奮斗故事。

2017年春天，剛?cè)肼毜耐跏恳幻刻鞄е┧笤谀蠈m的大街小巷。那時(shí)，申通快遞城區(qū)日均業(yè)務(wù)量只有2000多單，他總在琢磨怎么把服務(wù)做得更細(xì)致——給老人送件時(shí)順手捎帶垃圾，為電商客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化打包方案，暴雨天用袋子把快件裹得再嚴(yán)實(shí)些……這些“額外動作”一傳十、十傳百，讓不少商戶愿意主動把業(yè)務(wù)交給申通快遞。

升任業(yè)務(wù)經(jīng)理后，王士一的“琢磨勁兒”更足了。開發(fā)客戶、洽談業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶，他都有一套“方法論”。“沒啥大道理，就是為客戶多著想一點(diǎn)。”靠著客戶的信任，每次回訪，王士一都能得到好評。

在員工眼里，這位年輕經(jīng)理工作時(shí)格外較真，誰把送貨地址寫錯(cuò)一個(gè)字都得返工重寫。可私下里，他卻像是大家的自家兄弟。電商大促期間，他在車間支起折疊床，連續(xù)幾天吃住在崗位上。新員工記錯(cuò)了派送路線，王士一陪著走了幾遍，邊送件邊講技巧：“咱快遞員的心里，得有份活地圖。”

從“新時(shí)代冀青之星”到不久前榮獲省青年五四獎?wù)拢瑯s譽(yù)背后是日復(fù)一日的堅(jiān)守。如今，申通快遞南宮城區(qū)的日均業(yè)務(wù)量突破4萬單。近日，王士一成為一名預(yù)備黨員，他的動力更強(qiáng)了。“快遞員送的是包裹，傳遞的是信任，要對得起客戶的這份托付。”王士一說。