一張精細(xì)網(wǎng)格織就社區(qū)幸福圖景

本報(bào)記者郭雨晗通訊員趙雅靜

9月26日一大早，信都區(qū)中信社區(qū)網(wǎng)格員騎著電動(dòng)車開始每日檢查。在冶金東生活區(qū)39號(hào)樓前，新安裝的銀色供水管道格外醒目。“之前水質(zhì)偶爾發(fā)渾，大家反映后，很快就換上了新管道。”居民宋新印說。

作為擁有1.5萬常住人口的“超大社區(qū)”，中信社區(qū)面臨著千頭萬緒的治理難題。“上萬人就是上萬個(gè)需求，過去靠社區(qū)幾個(gè)工作人員，跑斷腿也難以及時(shí)響應(yīng)。”社區(qū)黨委書記吳紅梅坦言，服務(wù)覆蓋有“盲區(qū)”、信息傳遞有“延遲”，曾是她最頭疼的事，哪怕只是一次簡單的政策宣傳，社區(qū)工作人員都要耗時(shí)數(shù)周才能覆蓋主要樓棟。

破解之道在于創(chuàng)新治理模式——該社區(qū)推行“一網(wǎng)同心，多元共治”，把整個(gè)社區(qū)精細(xì)劃分成20個(gè)網(wǎng)格，配備160名樓長和186名志愿者，凝聚駐區(qū)單位、社會(huì)團(tuán)體等多元力量，為社區(qū)居民提供精細(xì)化服務(wù)。

臨近中午，社區(qū)惠民食堂飄著飯菜香，居民有序排隊(duì)，刷卡取餐。“兩葷一素只要8元，社區(qū)還給60歲以上老年人每餐補(bǔ)2元。”正在打飯的居民武坤笑著說。像這樣的惠民食堂，中信社區(qū)共有3個(gè)，除了提供可口的飯菜，社區(qū)還會(huì)安排網(wǎng)格員給行動(dòng)不便的老人提供免費(fèi)送餐上門服務(wù)。

作為全市首個(gè)“騎手友好社區(qū)”，中信社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的22家商戶協(xié)商，為快遞外賣小哥提供熱水供應(yīng)、商品打折、充電等多種貼心服務(wù)。

完成5個(gè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造提升，為冶金小區(qū)東、西區(qū)建設(shè)10個(gè)充電棚和20個(gè)汽車充電樁，解決部分小區(qū)管道漏水、雜物堆放等民生問題……一系列行動(dòng)詮釋大社區(qū)治理的核心要義，用一張精細(xì)網(wǎng)格織就溫暖民生圖景。“萬人小區(qū)治理沒有捷徑，我們要用貼心服務(wù)，把每家每戶的‘需求清單’變成實(shí)實(shí)在在的‘幸福清單’。”吳紅梅說。