劉增艦

近日，我市優化營商環境的一系列數字引發關注：182項政務服務“一次辦好”，31個“一件事”上線運行，1635項事項實現全流程網辦……這些看似具體的“小切口”舉措，正悄然推動著一場深刻的效能革命，彰顯政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”的轉變。

為避免群眾和企業辦事遇到“跑斷腿、磨破嘴”難題，我市堅持問題導向，堅持以“小切口”推動“大轉變”。通過設立審前服務區主動靠前指導，推動“收件即辦”簡化流程，推廣電子證照實現“免跑腿、免紙質”。改革后，跑動次數、環節、材料、時限分別壓減87%、84%、73%、68%，切實為企業群眾減負提效，讓政務服務既有速度、更有溫度。

“高效辦成一件事”打包服務、審前服務區主動靠前、“收件即辦”簡化流程、“全流程網辦”讓數據跑路……這些舉措的共同點，是政府部門主動換位思考，站在企業和群眾的角度重構辦事流程。其核心是從“我要怎么辦”轉向“企業和群眾需要我怎么辦”，真正實現了服務理念的重塑。優化營商環境，不僅要提升效率，更要彰顯公平。沒有公平的效率缺乏溫度，沒有效率的公平難以持久，我市的探索為實現二者的統一提供了新思路。

“小切口”之所以能產生大效果，關鍵在于堅持問題導向和目標導向。哪里問題突出就改革哪里，哪個環節卡頓就疏通哪里，通過技術賦能和流程再造，把麻煩留給政府，把方便讓給群眾。這充分說明，優化營商環境并非總要“大刀闊斧”，有時“小修小補”的微改革，只要能切中肯綮，同樣能釋放出巨大紅利。

優化營商環境無止境，比的不是口號喊得有多響，而是改革能否精準對接群眾需求；看的不是出臺文件有多少，而是企業和群眾的實際體驗有多好。唯有繼續聚焦小切口，持續深化微改革，才能讓全市營商環境的“軟實力”真正成為邢臺跨越趕超發展的“硬支撐”。