劉文萍到市群眾工作中心接訪
堅持源頭治理 做到事心雙解 用心用情用力做好群眾工作
本報訊（記者謝霄凌 通訊員申菲）近日，市委副書記、市長劉文萍到市群眾工作中心現場接待來訪群眾，聽取近期信訪工作開展情況，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷強化源頭治理，努力做到“事心雙解”，用心用情用力做好群眾工作。
近年來，我市牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦群眾所需所盼，帶著感情、帶著責任做實信訪工作，群眾滿意度不斷提升。在市群眾工作中心，劉文萍面對面傾聽來訪群眾訴求，詳細了解問題癥結、工作難點和解決情況，并與市直有關部門、屬地政府負責同志現場研究解決方案、明確化解措施。劉文萍強調，要堅持依法行政，科學民主決策，全面提升服務能力和管理水平，營造便捷高效、公平公正的發展環境。要堅持源頭治理，突出關口前移、重心下沉，聚焦涉房地產、“兩拖欠”等信訪重點難點、高頻易發問題，抓早抓小、防微杜漸，努力把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層。要堅持標本兼治，錨定“事心雙解”，全面厘清群眾訴求，深入剖析信訪背后的深層次原因，分級分類開展化解，實現從解決一個問題向化解一類問題延伸，切實維護群眾合法權益。要堅持依法治訪，強化法治思維，優化辦理流程，認真落實“三到位一處理”等要求，切實規范信訪工作秩序，更好維護社會大局和諧穩定。
市政府秘書長張立軍參加。
